quinta-feira, 26 de março de 2015

Lançamento do livro 55 maneiras de encantar o seu cliente no atendimento

O livro estará a venda no local.

No lançamento teremos a palestra Atendimento: como encantar o seu cliente e a noite de autógrafos.

Atender com excelência é um hábito.
Não encontro outra emoção senão a felicidade para expressar o que sinto ao ver o meu livro no expositor. Assim estão os livros. Cuidado na elaboração, cuidado na exposição e muito desejo e intenção de que o seu conteúdo possa atingir as pessoas que atendem as outras, provocando uma reflexão: posso ser o melhor atendente que quero ver no mundo.

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